för webb-abonnemang hos Carlén Communications
1.1 Detta är ett användaravtal mellan Carlén Communications, nedan kallat ”Carlén Communications”, och dess kunder/beställare, nedan kallat ”kund”. Carlén Communications är en del av BolagsBolaget Klarälvdalen AB som har organisationsnummer 556574-1617, och sitt säte i Ekshärad.
För ytterligare information kring BolagsBolagets inriktning, historia och verksamhet – kontakta huvudkontoret:
BolagsBolaget AB
Signalhornsgatan 124,
656 34 KARLSTAD
Frågor kring produkter och tjänster, samt supportärenden hänvisas till:
Carlén Communications
Anders Carlén
Tornfalksgatan 12
556 14 Jönköping
2.1 Carlén Communications servrar skall endast användas till lagliga syften. Sändning, lagring eller distribution av olaglig information, olaglig data eller olagligt material är förbjudet. Detta inkluderar, men är ej begränsat till: copyrightskyddat material, varumärken, företagshemligheter eller annat material, som används utan tillåtelse från ägaren.
2.2 Alla försök till att underminera eller orsaka skada på Carlén Communications servrar eller kunder är strängt förbjudet.
2.3 Det är under inga omständigheter tillåtet att sälja vidare de tjänster som kund har hos Carlén Communications, utan att först inneha Carlén Communications skriftliga godkännande.
2.4 Carlén Communications har rätt att när som helst kontrollera att kunden följer detta avtal. Upptäcks olagligt, förbjudet och/eller stötande material stängs abonnemanget av utan förvarning.
2.5 I de fall abonnemanget blivit avstängt på grund av missbruk av avtal samt olagligt användande återbetalar Carlén Communications inga abonnemangsavgifter eller domänkostnader.
3.1 Brott mot Carlén Communications system och nätverk är otillåtet och kan resultera i skadeståndsskyldighet. Exempel på detta är, (men begränsas inte till):
4.1 Kund vars webbplats använder stora mängder av Carlén Communications servrars resurser (CPU-tid, minnesanvändning och nätverksresurser) kommer att få en möjlighet att antingen uppgradera (beroende på hur mycket resurser som används) eller att sänka användandet till av Carlén Communications acceptabla nivåer.
4.2 Carlén Communications beslutar vad som anses som oacceptabelt stor resursanvändningsnivå.
4.3 Konto som fientligt påverkar våra servrars prestanda eller nätverksintegritet kan stängas av utan varning.
5.1 Det är otillåtet att dela CGI-script med andra domäner som inte använder våra tjänster. De CGI-script som fientligt påverkar våra servrars prestanda eller nätverksintegritet kan tas bort.
Carlén Communications kan tillåta att program körs i bakgrunden. Dessa program kommer att övervägas enskilt och ifall extra systemresurser krävs får kund betala de extra kostnaderna. Om du vill köra ett program i bakgrunden, ta kontakt med oss så kan vi ta fram en lösning.
5.2 SPAM, skickandet av oönskade massbrev från/genom våra servrar, är strängt förbjudet. Carlén Communications förbehåller sig rätten att själva bestämma vad som anses som spam.
5.3 Carlén Communications har rätt att när som helst under pågående avtalsperiod göra uppgraderingar och/eller uppdateringar på programvara. Carlén Communications har även rätt att ta bort programvara som inte fungerar på ett tillfredställande sätt enligt Carlén Communications. Borttagning av programvara som påverkar kund kommer att annonseras via e-post och/eller hemsidan http://www.carlencommunications.se, i den utsträckning det är möjligt.
6.1 Kund som ej följer användaravtalets villkor riskerar att få sitt konto avstängt.
6.2 Carlén Communications förbehåller sig rätten att själva döma vad som anses vara brott mot användaravtalet.
6.3 Carlén Communications förbehåller sig rätten att suspendera ett konto utan att meddela kunden i förväg. När Carlén Communications blir medveten om ett brott mot användaravtalet, kommer Carlén Communications att starta en undersökning. Under denna undersökning kan Carlén Communications begränsa en kunds tillgång till våra system, för att hindra ytterligare brott. Beroende på överträdelsens grad kan Carlén Communications begränsa, suspendera eller stänga av kundens webbhotellkonto. Om överträdelsen är en olaglig handling kommer Carlén Communications kontakta de rätta myndigheterna. Carlén Communications kommer inte att betala tillbaka pengar om kunden blir avstängd pga. avtalsbrott.
6.4 Carlén Communications kunder samtycker till att hålla Carlén Communications oskyldigt från några krav som kommer från användandet av Carlén Communications tjänster.
7.1 Vid utebliven betalning har Carlén Communications rätt att stänga av abonnemanget/abonnemangen inklusive E-posten efter passerat förfallodatum samt passerad uppsägningstid.
7.2 Vid utebliven betalning eller innestående kundfodringar
har Carlén Communications rätt att stänga av kundens ALLA abonnemang
tills det att de obetalade fakturorna är reglerade. Carlén Communications
har även rätt att stänga av abonnemanget vid missbruk av serverresurser.
7.3 Vid återöppning av abonnemang faktureras kund återaktiveringsavgift,
oavsett orsak till avstängning.
I de fall Carlén Communications begått fel gentemot kund och abonnemanget ej kunnat nyttjas kan kund kräva ersättning för detta. Sådant ersättningskrav ska vara Carlén Communications tillhanda inom 7 dagar från det att felet upptäcktes, för att vara giltigt. Ersättningen storlek baseras på typ av abonnemangs och hur länge abonnemanget inte kunnat nyttjas. Ersättningen kan aldrig överstiga den aktuella månadens avgift. Utöver detta kan ingen ersättning i form av skadestånd krävas. Kund kan heller aldrig kräva skadestånd från Carlén Communications för uteblivna intäkter.
Ersättning av den här typen kan inte krävas då kontot stängs av p.g.a. avtalsbrott såsom obetald faktura eller direkt eller indirekt skada mot Carlén Communications resurser. Ersättning av den här typen kan heller aldrig krävas då tredje part är ansvarig för felet eller när planerade driftavbrott är annonserade via Carlén Communications hemsida.
9.1 I de fall kunden har några invändningar eller synpunkter på felaktigheter i en faktura skall dessa göras innan förfallodatumet annars förloras rätten att göra invändningar mot fakturan.
9.2 Carlén Communications har rätt att ta bort abonnemang och domän vid obetald faktura. Fakturor som ej är bestridda före passerat förfallodatum anses godkända och skall betalas.
9.3 I de fall avgifter för Carlén Communications tjänster höjs, meddelas kunden om detta via e-post eller på Carlén Communications hemsida, http://www.carlencommunications.se, minst 14 dagar innan prishöjningen träder i kraft. Avgiftssänkning behöver däremot inte annonseras i förväg. I de fall kunden inte godkänner prishöjningen har kunden rätt att säga upp sitt abonnemang senast 30 dagar efter att prishöjningen trätt i kraft. Eventuella kampanjpriser påverkar inte de avtal som redan är tecknade.
9.4 I de fall abonnemanget blivit avstängt på grund av missbruk av avtal samt olagligt användande återbetalar Carlén Communications inga abonnemangsavgifter eller domänkostnader.
Outnyttjade abonnemang måste också betalas. Periodpriserna är de samma oavsett hur mycket av ett abonnemang kunden använder, eller hur ofta det används. Även avstängda konton måste betalas för den tid de är avstängda.
Avtal ingångna med Carlén Communications fortlöper tills dess att kund fått sin uppsägning bekräftad av Carlén Communications. Uppsägningen skall vara oss tillhanda senast 30 dagar innan avtalet löper ut för att uppsägningen skall vara giltig. Ej uppsagda avtal förlängs automatiskt enligt föregående avtal och ny periodavgift faktureras. Uppsägningen skall ske skriftligen till Carlén Communications. Utebliven betalning av faktura anses ej som uppsägning av abonnemanget.
Bekräftelse av uppsägning skickas till den e-postadress kunden har angett som kontaktadress till Carlén Communications. I de fall kund ej fått någon bekräftelse inom 5 dagar, vänligen kontakta Carlén Communications igen.
I de fall en kund önskar överlåta sitt abonnemang till annan juridisk eller fysisk person kan detta göras först efter att den frånträdande kunden reglerat samtliga skulder hos Carlén Communications. En administrativ avgift kan komma att tas ut av den frånträdande parten för det administrativa arbete som uppkommer i samband med ett ägarbyte.
13.1 I händelse av Force Majeure skall Carlén Communications hållas fritt från ansvar. Force Majeure inkluderar, men är ej begränsat till: krig; strejk; lockout; oväder - såsom storm, översvämning, blixtnedslag; avbrott i av leverantörer tillhandahållna tjänster såsom el och internetuppkoppling.
13.2 Carlén Communications har heller ingen möjlighet att ta ansvar för tredje parts otillåtna intrång i Carlén Communications resurser.
14.1 Carlén Communications förbehåller sig rätten att använda kunders webbplatser som referenser. Kund som inte vill finnas med bland referenserna kan anmäla detta hos Carlén Communications.
14.2 Carlén Communications förbehåller sig rätten att ändra i detta avtal med 14 dagars avisering mot kund. Sådan avisering kommer att ske via Carlén Communications hemsida: http://www.carlencommunications.se. I de fall då kund ej godkänner det nya avtalet har kund möjlighet att göra en uppsägning inom 30 dagar från det att det nya avtalet börjat gälla. Om ingen uppsägning kommit in ser Carlén Communications detta som ett godkännande av det nya avtalet.
14.3 Detta avtal gäller tills dess att annat anges. All eftertryck
och kopiering är förbjudet.